Politique de remboursement

Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision ni à payer de pénalité.

Pour l'exercer, écrivez-nous à dbe-26@monpetitfoot.fr en indiquant votre numéro de commande. Vous pouvez utiliser le formulaire type figurant en bas de cette page, sans que ce soit obligatoire.

Adresse de retour

Les articles doivent nous être renvoyés au plus tard 14 jours après la notification de votre décision, à l'adresse suivante :

Mon Petit Foot – Driss Ben Hadj
9 Place du Moulin à vent
77127 Lieusaint
France

État des articles retournés

Les articles doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés et non lavés, avec leurs étiquettes. Pour des raisons d'hygiène, les chaussettes et les manchons ne peuvent être repris que si leur emballage n'a pas été ouvert (article L221-28 3° du Code de la consommation).

Frais de retour

Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à la commande — auquel cas nous les prenons intégralement en charge.

Remboursement

Le remboursement est effectué sous 14 jours à compter de la réception du retour, ou de la preuve de son expédition si celle-ci nous parvient avant. Il est versé sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande et porte sur le prix des articles ainsi que sur les frais de livraison standard initialement payés.

Produit défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article abîmé, incomplet ou différent de celui commandé, envoyez-nous une photo dans les 14 jours suivant la réception. Nous procédons à un remplacement ou à un remboursement intégral, sans retour à votre charge.

Garanties légales

Indépendamment de ce qui précède, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Formulaire type de rétractation

À compléter et à renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter.

À l'attention de Mon Petit Foot – Driss Ben Hadj, 9 Place du Moulin à vent, 77127 Lieusaint, France — dbe-26@monpetitfoot.fr

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des biens ci-dessous :

Commandé le : ________ Reçu le : ________
Articles concernés : ________________
Nom du consommateur : ________________
Adresse du consommateur : ________________
Date : ________ Signature (uniquement en cas de notification papier) : ________